您的位置:首页 >网站帮助 >操作说明

合肥经济技术开发区企业服务平台操作说明

来源:作者:时间:2017-03-06

    一、平台简介

本平台着眼于为合肥经开区广大的企业提供信息化服务,提高合肥经开区企业的信息化程度,同时为广大的企业用户提供一个基于互联网技术的全方位、全程化、一站式的电子商务服务平台。借助政府的全程电子商务服务平台,不仅帮助广大企业打造诚实可信的信用体系,并围绕企业经营的各个环节,依托政府力量,吸引银行、厂商及其他相关行业的加入,从而形成一个全面的、全社会的信用生态圈。

二、操作说明

2.1、访问平台

打开浏览器,输入网址:www.hjqservice.com,确认即可访问经开区企业服务平台。

2.2、账号注册

打开平台后,可以浏览平台内的新闻、政策通知等咨询信息。要是想进一步使用平台,需要注册成为平台会员,具体操作过程如下。

在平台首页,点击“注册”按钮,在注册页面按要求填写注册信息。

    注意注册类型,请按照实际情况选择,企业注册,如果有统一社会代码,请用统一社会代码注册,如果没有,请用组织机构代码注册;个人注册请用身份证号码注册。填写完成、确认无误后,点击注册,提示注册成功。

2.3、实名认证

为保障平台用户数据的安全性与真实性,在进行政策申报、咨询投诉等操作前,需要用户进行实名认证,具体操作过程如下。

首先,登陆刚才注册成功的账号。

登录成功后,点击进入个人中心—我的信息模块,进行实名认证。

进入之后,按照实际情况填写“单位基本信息”、上传企业证明材料(个人类型账户需要完善个人身份信息、上传身份证件材料),完成后点击确认,等待后台审核。

当你的账号认证状态变为“实名认证通过”时,证明你的实名认证审核通过,该账号可以在平台进行政策申报等操作。

以下操作默认都是已登录账号状态。

2.4、政策申报

在首页点击“政策服务”栏目,进入政策服务板块。如果“当前状态”显示为“申报中”,说明该条政策当前可以申报,否则只能进行查看。

    点击政策中的“服务指南”按钮,进入政策详细页面,查看该条政策的详细信息。

点击“网上申报”按钮,即可开始政策申报。政策申报主要分为以下三步:

第一步,主要进行申请单位信息的修改完善,完成后点击“下一步”,进入提交材料页面。

    在当前页面,按照政策申报要求的材料列表,一一上传。点击“上传”按钮,选择材料确认上传即可。这里注意,上传材料格式要求只能为pdfjpg格式。完成后点击提交。

最后,确认完成即可完成申报。

2.5、企业直通车

     企业直通车主要解决企业在平台使用过程中遇到的问题。

2.5.1、常见问题

        常见问题主要可以查看企业经常遇到的问题

“问题库类型”可以点击不同部门,筛选查看不同部门回复的常见问题。

2.5.2、反应诉求

      可以通过“反馈诉求”,诉求类型分为咨询、建议、投诉、问题,其中诉求类型如果选择为问题,平台会根据问题类型,通过内部流程,转给能解决问题的部门,进行问题解决;

       第一步:填写诉求标题,选择诉求类别,填写诉求内容

                  

        

  如果诉求类别是问题,还需要选择一个问题类型

 

        填完信息点击提交,等待工作人员回复。

                                     

2.5.3、反馈查询

“反馈查询”主要可以查看自己反馈的问题以及部门回复信息,也可对服务进行评价。

点击反馈查询,可查看诉求的办理状态

点击已回复的诉求,可查看部门回复的内容

满意度评价和反馈

 

 

 

2.6、闲置厂房推介

    此模块主要用来发布和查看厂房招租、求租信息。

2.6.1、我要招租

点击我要招租,可以查看本人发布的招租信息。

点击“登记”也可以发布新的招租信息。

选中一条或几条信息,点击“删除选中”,可以删除发布的招租信息

2.6.2、我要求租

      “我要求租”同“我要招租”的模块相同,参考如上。

2.6.3、招租信息

    点击“招租信息”可以查看招租的信息。

点击“查看”,可以查看详细信息

 

2.6.4、求租信息

        “求租信息”查看方式与“招租信息”相同,参考如上。

2.7、个人主页

      个人主页主要可以查看个人账户或者企业账户的信息,登录以后,可以点击右上角账户名称,进入个人主页。

2.7.1、账号设置 

2.7.1.1、我的信息

“我的信息”,可以查看个人信息

2.7.1.2、密码管理

   “密码管理”,可以更改登录密码。

2.7.2、事项管理

2.7.2.1、政策订阅

        政策订阅模块中,企业可以订阅自己关注的政策类型,当有新政策发布时,会进行自动推送。

2.7.2.2、我的收藏

可以查看收藏的政策。如何进行政策收藏,请参考以下步骤:

点击政策申报

                                      

点开自己需要的政策,点击“收藏”

就可以在“我的收藏”里面查看

 

2.7.2.3、政策咨询

可以查看政策咨询问题的回复情况。如何进行政策咨询,请参考以下步骤:

    在“政策申报”里面,点击需要申报的政策。

                                   

点击“咨询”

输入想要咨询的内容,点击“确认”

                可以在“政策咨询”里面查看部门的回复内容

 

2.7.2.4、我的消息

“我的消息”可以查看系统后台给企业发的消息,这是一个站内通讯功能。

2.7.2.5、我的申报

此模块可以查看本单位政策申报状态,其中草稿、材料补正状态的办件,可以继续进行修改提交。